Generelle bestemmelser

Generelle bestemmelser for HØJSKOLENDK

Disse betingelser regulerer aftaleforholdet mellem HØJSKOLENDK (rejsearrangør) og eleven (kunden), der køber et højskoleophold. Aftalen er omfattet af Lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer (Pakkerejseloven). Lov nr. 1666 af 26/12/2017 om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer.

1. Aftalegrundlag og indgåelse
1.1. En bindende aftale er indgået, når eleven har indbetalt depositum. Aftalen omfatter udleverede brochurer, modtaget materiale, faktura med tilhørende bilag, samt disse generelle bestemmelser.

1.2. Ingen fortrydelsesret: I henhold til Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12, er køb af pakkerejser ikke omfattet af fortrydelsesretten. Tilmeldingen er bindende fra det øjeblik, depositum er modtaget.

2. Pris, betaling og ændringer før afrejse
2.1. Betalingsfrister fremgår af fakturaen. Ved udeblivelse af betaling kan HØJSKOLENDK annullere opholdet.

2.2. Prisændringer: HØJSKOLENDK kan hæve prisen som følge af ændringer i transportomkostninger, skatter/afgifter eller valutakurser. Hvis prisstigningen overstiger 8 %, er eleven berettiget til at hæve købet gebyrfrit inden 7 dage.

2.3. Minimum antal elever: Skulle højskoleopholdet afhænge af et minimum antal elever, er dette en gyldig aflysningsgrund. Aflysning vil i så fald finde sted senest 3 uger før afrejse. Eleven har i dette tilfælde krav på fuld tilbagebetaling af det indbetalte beløb.

2.4. Ændring/aflysning fra HØJSKOLENDK: Ved aflysning eller væsentlige ændringer informeres eleven hurtigst muligt. Bliver opholdet billigere, tilbagebetales differencen. Bliver det dyrere, forpligter eleven sig ved accept til at betale differencen. Krav i denne forbindelse skal fremsættes inden 7 dage fra meddelelse af ændringen.

3. Ændring af rækkefølge og højskoleophold
3.1. Rækkefølge: HØJSKOLENDK kan ændre rækkefølgen af lande/destinationer af praktiske årsager. Dette sker kun, hvis det er strengt nødvendigt, og eleven informeres senest på afrejsemødet (ca. 5 uger før afrejse).

3.2. Ændring af ophold ønsket af eleven: Ønsker eleven at ændre sit højskoleophold, skal dette ske hurtigst muligt. HØJSKOLENDK er ikke forpligtet til at imødekomme ønsket.

• +90 dage før afrejse: Eleven kan gebyrfrit ændre ophold efter aftale (gælder kun første skift). Efterfølgende skift koster 500 DKK i gebyr.
• Under 90 dage før afrejse: Det er ikke muligt at ændre højskoleopholdet.

4. Dokumenter, pas og visum
4.1. Det er elevens eget ansvar at sørge for de til opholdet nødvendige dokumenter, herunder pas, visum, vaccinationer og det helbredsskema, der udleveres af HØJSKOLENDK.

4.2. Visum –Det er udelukkende elevens eget ansvar at sikre sig korrekt visum og indrejsetilladelse til de pågældende destinationer.

4.3. Eleven forpligter sig til at holde sig underrettet om mødetider, rejsetider og genbekræftelse af flystrækninger (senest 24-72 timer før).

5. Afbestilling og udeblivelse

5.1. Gebyrer ved afbestilling:

• 90+ dage før afrejse: Depositum refunderes ikke.
• 60–90 dage før afrejse: 50 % af rejsens pris refunderes.
• Under 60 dage før afrejse: Ingen refusion.

5.2. Udeblivelse: Udebliver eleven, dele heraf, eller vælger eleven selv at afbryde opholdet, refunderes intet. Dette gælder også, hvis udeblivelsen skyldes manglende eller ugyldige pas, visum, vaccinationer eller fejl i oplyst navn.

6. Ansvar og forsikring

6.1. Det er obligatorisk at have en dækkende rejseforsikring.

6.2. Medicinsk ansvarsfraskrivelse: HØJSKOLENDK har ikke læger eller psykologer ansat. Al medicinsk assistance skal varetages af elevens egen rejseforsikring og lokale sundhedsudbydere.

6.3. Ansvar for HØJSKOLENDK: HØJSKOLENDK har som primær kompetence undervisning og indkvartering, og samarbejder med eksterne partnere om flybilletter. HØJSKOLENDK påtager sig ikke ansvar for ændringer, forsinkelser eller forhold grundet force majeure eller forhold uden for HØJSKOLENDK’s indflydelse.

7. Elevens ansvar, adfærd og bortvisning

7.1. Deltagelse i aktiviteter (undervisning og fritid) er frivilligt og sker på elevens eget ansvar.

7.2. Eleven skal overholde følgende regler:

• Ingen lovbrud (lokale love og ret).
• Overholdelse af ordensregler på indkvarteringssteder.
• Forbud mod opbevaring/indtagelse af euforiserende stoffer.
• Ingen fare for sig selv eller andre (vold, selvskade etc.).
• Ingen verbal aggression over for andre (elever, rejseledere, lokale m.fl.).
• Ingen længerevarende udeblivelse fra højskolen.
• Ved fysisk eller psykisk skadelig adfærd (f.eks. spiseforstyrrelser, destruktiv adfærd), vurderet af rejseleder i samråd med kontoret i Danmark.

7.3. Konsekvens: Overtrædelse af ovenstående medfører øjeblikkelig bortvisning for egen regning uden ret til kompensation.

8. Mangler og reklamation

8.1. Konstateres en mangel efter højskoleopholdets påbegyndelse – undervejs eller på rejsemålet – skal eleven straks efter konstateringen reklamere over manglen direkte til HØJSKOLENDKs rejseledere, guider eller lokale arrangører på stedet.

8.2. Hvis HØJSKOLENDKs repræsentant ikke kan eller vil afhjælpe manglen, eller hvis eleven ikke mener, at afhjælpningen er tilfredsstillende, skal eleven reklamere direkte til HØJSKOLENDKs kontor i Danmark. Eleven skal sikre, at reklamationen bliver noteret af HØJSKOLENDKs repræsentanter på stedet (f.eks. i en logbog eller anden skriftlig form) og bør altid få udleveret en kvittering for reklamationen. Undlader eleven at reklamere som beskrevet ovenfor, kan det have konsekvenser for retten til efterfølgende at påberåbe sig manglen eller opnå kompensation. Dette skal gøres på skrift til info@hojskolendk.dk

8.3. Force majeure: Ved naturkatastrofer, politisk uro eller krig, hvor HØJSKOLENDK må ændre lokation, meddeles dette hurtigst muligt. HØJSKOLENDK er i disse tilfælde fritaget for erstatningsansvar for følgevirkninger. Såfremt ændringen medfører en forringelse af rejsens værdi eller kvalitet i forhold til det aftalte, har eleven ret til et forholdsmæssigt prisafslag jf. Pakkerejseloven.

9. Begrænsninger i HØJSKOLENDKs erstatningsansvar

9.1. HØJSKOLENDK begrænser sit ansvar til de til enhver tid gældende beløbsgrænser, der fremgår af relevante internationale konventioner (f.eks. Warszawa- og Montreal-konventionerne for luftbefordring). HØJSKOLENDKs erstatningsansvar kan i intet tilfælde overstige det beløb, som gælder for de transportører, der har det direkte ansvar for befordringen.

9.2. I de tilfælde, hvor ansvaret for transportøren eller øvrige underleverandører ikke er begrænset af anden EU-lovgivning eller internationale konventioner, begrænser HØJSKOLENDK sit samlede erstatningsansvar til maksimalt tre gange pakkerejsens samlede pris.

9.3. Bemærk: Værdigenstande (eksempelvis dyrt fotoudstyr, smykker eller kontanter) erstattes ikke som følge af standardbegrænsninger i erstatningsreglerne.

10. Værneting og lovvalg

10.1. Enhver uenighed/tvist skal reguleres af dansk ret, og evt. søgsmål skal anlægges ved danske domstole eller ved voldgift i Danmark.

11. Persondata (GDPR)

11.1. HØJSKOLENDK indsamler og behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning (GDPR). Læs mere om, hvordan vi beskytter dine data i vores privatlivspolitik, som findes på vores hjemmeside.

12. Rejsegarantifonden

12.1. HØJSKOLENDK er tilmeldt Rejsegarantifonden (medlemsnummer: 2885) Ved konkurs eller insolvens yder fonden dækning til de rejsende i overensstemmelse med fondens regler.

Opdateret 21.05.2026