Når du rejser med os skal du kunne føle dig tryg – både før afrejse og under opholdet.
For os handler det om at skabe trygge og sikre rammer omkring hele rejsen, så friheden, fællesskabet og eventyret kan udfolde sig på bedste vis.
Med mere end 16 års erfaring med højskoleophold i udlandet arbejder vi hver dag for at skabe trygge og mindeværdige ophold for vores elever.
Læs mere om de indsatser, der danner rammen om vores højskoleophold i udlandet.
HØJSKOLENDK er naturligvis registreret i Rejsegarantifonden – medlemsnummer 2885. -, hvilket betyder, at du som rejsende er økonomisk sikret, hvis der skulle opstå situationer, hvor en rejse bliver aflyst eller ikke kan gennemføres som planlagt. Det er din garanti for, at du ikke står alene økonomisk.
På alle vores ophold rejser man sammen med en dansk rejseleder fra HØJSKOLENDK, som følger holdet hele vejen og er en fast del af hverdagen under opholdet. Vores rejseledere er der både for fællesskabet, logistikken, sikkerheden og de praktiske ting — men også som støtte, hvis nogen har brug for hjælp, støtte eller bare en snak undervejs.
Når du booker et højskoleophold i udlandet, er du dækket af pakkerejseloven, som er med til at beskytte dig som rejsende og forbruger.
Det betyder blandt andet, at du har ret til refundering af dine indbetalte beløb, hvis et ophold bliver aflyst. Skulle et ophold mod forventning blive afbrudt før tid, kan du være berettiget til kompensation for den del af rejsen, der ikke er blevet gennemført.
Vi ved, at uforudsete situationer kan opstå, når man er langt hjemmefra. Derfor har vi en døgnåben nødtelefon, som er tilgængelig 24 timer i døgnet, 365 dage om året. Det betyder, at både elever og pårørende altid kan komme i kontakt med os, hvis der opstår en akut situation under opholdet.
Siden 2009 har vi sendt unge mennesker ud i verden på højskole i udlandet, og I mere end 16 år har vi opbygget stor erfaring med at planlægge, gennemføre og udvikle ophold, hvor sikkerhed, fællesskab og oplevelser går hånd i hånd.
På alle vores destinationer har vi et stærkt lokalt netværk, som kan bidrage med rådgivning, praktisk hjælp og støtte, hvis der opstår udfordringer undervejs. Det betyder, at vores elever og ansatte aldrig står alene.
Når unge mennesker rejser ud i verden med os, følger der et stort ansvar med — og det ansvar tager vi meget seriøst.
For os handler det om at give vores elever store oplevelser, masser af eventyr, et stærkt fællesskab og uforglemmelige minder. Men bag kulisserne handler det i lige så høj grad om at skabe trygge, sikre og ansvarlige rammer for hele rejsen.
Derfor arbejder vi kontinuerligt og målrettet med sikkerhed, planlægning, evaluering og nøje udvælgelse af samarbejdspartnere, så vores elever kan føle sig godt taget hånd om — både før afrejse og undervejs på opholdet.
Vi stiller høje krav til de mennesker og samarbejdspartnere, vi arbejder med rundt omkring i verden, og gør os umage for at skabe højskoleophold, hvor eleverne kan nyde deres livs eventyr med ro i maven.
Emil Tøttrup Sørensen
Medejer & Direktør
Anbefaler HØJSKOLENDK (2025)
Glade og skønne elever
Højskole i udlandet siden
Rejs trygt under Rejsegarantifonden
Inden afrejse modtager alle elever løbende vores infobreve med de vigtigste informationer omkring opholdet — herunder flyrejse, forsikring, visum, pakkeliste, sikkerhed og praktiske forhold.
Infobrev 1
Kort tid efter tilmelding.
Infobrev 2
Mellem 120 og 90 dage før afrejse.
Forsikring
Mellem 80 og 60 dage før afrejse.
Infobrev 3
Mellem 50 og 40 dage før afrejse.
Afrejsemøde
Mellem 45 og 25 dage før afrejse i Kbh eller Aarhus.
På opholdet
På destinationerne sørger vores rejseledere løbende for briefinger omkring lokale forhold, sikkerhed, kultur og kutyme, så alle føler sig godt orienterede.
Vi sidder klar til at hjælpe dig
Med tusindvis af skønne elever der har rejst med os, har vi hørt de fleste spørgsmål vedrørende vores højskoleophold i udlandet mange gange. Vi har gjort vores bedste for at svare på de fleste “ofte stillede spørgsmål” vedr. sikkerhed & tryghed her i FAQ’en.
Vi håber du finder svar på dine spørgsmål og hvis ikke, er du altid velkommen til at ringe eller skrive til os på kontoret.
Ja, der er altid en af vores danske rejseledere på destinationen under hele opholdet.
Selvom rejselederen ikke nødvendigvis er fysisk sammen med eleverne hele tiden, er vedkommende altid tilgængelig og kan kontaktes ved behov. Både elever og rejseledere har fritid, hvor de frit kan udforske lokalområdet, deltage i aktiviteter udenfor programmet eller slappe af på egen hånd. Det betyder, at der i enkelte situationer kan være en kort transport- eller responstid, før rejselederen er fremme hos en elev.
Hvis du bliver så syg eller kommer til skade under opholdet, at det vurderes nødvendigt at rejse hjem før tid, lægger vi sammen med dit forsikringsselskab en grundig plan for det videre forløb.
Forsikringsselskabet står for den sundhedsfaglige vurdering og vurderer samtidig, hvilken løsning der er bedst i forhold til din situation og dækning. I nogle tilfælde sørger de for en ny flybillet hjem, mens vi også har oplevet situationer, hvor forsikringsselskabet sender en dansk læge eller ledsager ned til destinationen for at hjælpe eleven sikkert hjem.
Under hele processen hjælper vores rejseleder og kontoret i Danmark selvfølgelig med alt det praktiske, så du ikke står alene i situationen. Det er dog vigtigt at understrege, at det endelige ansvar og den konkrete vurdering af forløbet altid ligger hos dit forsikringsselskab.
Det kan selvfølgelig ske, at man bliver syg undervejs på rejsen.
Vores rejseledere har stor erfaring med at hjælpe elever i situationer, hvor der opstår sygdom eller behov for lægehjælp under opholdet. I første omgang vil der typisk blive taget kontakt til dit forsikringsselskab for at høre, hvilken klinik eller hvilket hospital de samarbejder med på destinationen. Herefter hjælper vi dig videre.
Hvis situationen er akut, vil rejselederen så vidt muligt tage med og hjælpe med at skabe ro omkring situationen. Er der tale om mindre ting som maveproblemer, madforgiftning, en forstuvning eller lignende, hjælper vi dig selvfølgelig afsted til læge eller klinik — men oftest vil en eller flere fra holdet tage med dig, så du ikke står alene i situationen.
Bliver du ramt af noget, som kræver, at du skal indlægges over flere dage, så sørger vi for at du får pakket en taske med de nødvendige ting, opladere og lignende, så du kan komme så godt gennem dagene som muligt, og så er vi i løbende og tæt kontakt med dig.
I sjældne tilfælde kan det være, at du er nødsaget til at blive indlagt, mens resten af holdet skal skifte destination til f.eks. en anden ø. I dette tilfælde er det vigtigt, at der sammen med din rejseforsikring bliver lagt en plan for dit videre forløb, så du tilkobler dig resten af gruppen, så snart du er frisk nok til at forlade hospitalet igen.
Vores rejseleder hjælper og sørger for alle de praktiske rammer, I aftaler med forsikringen, så I blot skal følge planen, I får tilsendt.
Ja – vi har en døgnåben nødtelefon bemandet af dansk personale, som både elever og forældre kan kontakte i tilfælde af akutte situationer under opholdet — uanset tidszone og tidspunkt på døgnet.
Nødtelefonen er udelukkende til nødsituationer og akutte henvendelser. Almindelige spørgsmål, praktiske henvendelser og ikke-akutte forhold skal fortsat ske gennem vores normale kontaktkanaler og åbningstider. Vi forbeholder os retten til at afvise ikke-akutte henvendelser for at sikre, at hjælpen altid er tilgængelig for de elever og familie, der akut har brug for den.
Nødtelefon: +45 53737722
Hvis der opstår en alvorlig situation under opholdet — f.eks. naturkatastrofer, større uroligheder, pandemier eller lignende — holder vi jer opdateret.
I sådanne situationer vil vores rejseledere altid samle holdet, hvis situationen tillader det, og give en grundig briefing omkring, hvad der sker, hvilke tiltag der er sat i gang, og hvad næste skridt er. Vi prioriterer løbende opdateringer og tydelig kommunikation — også selvom der ikke nødvendigvis er nyt at melde ud endnu.
Samtidig er vi i tæt dialog mellem rejselederne, kontoret i Danmark, relevante myndigheder og forsikringsselskaber, så både elever og pårørende føler sig så velinformerede som muligt undervejs.
Ved større hændelser vil vi løbende opdatere vores hjemmeside med relevant information og status på situationen. Her vil der fremgå en tydelig informationsbjælke øverst på forsiden, hvor pårørende og elever kan følge vores håndtering og læse de seneste opdateringer.
Vores vigtigste fokus i sådanne situationer er altid sikkerhed, overblik og at tage godt hånd om de mennesker, der rejser med os.
Ja altid – vi følger løbende Udenrigsministeriets officielle rejsevejledninger og holder os opdateret på situationen i de lande og områder, vi rejser i.
Hvis der opstår ændringer i sikkerhedssituationen på en destination, vurderer vi altid situationen nøje i samarbejde med lokale partnere, myndigheder og forsikringsselskaber, så vi kan træffe ansvarlige beslutninger for vores elever.
Det er vigtigt for os, at vores elever og deres familier kan føle sig trygge ved, at vi følger udviklingen tæt — både før afrejse og undervejs på opholdet
Vi følger løbende udviklingen på vores destinationer og holder os opdateret på anbefalinger fra Udenrigsministeriet samt lokale myndigheder og samarbejdspartnere.
Skulle der opstå naturkatastrofer, politisk uro eller andre uforudsete hændelser, vurderer vi situationen konkret og træffer de nødvendige beslutninger ud fra de oplysninger, vi har til rådighed. Afhængigt af situationens karakter kan det betyde ændringer i programmet, flytning til et andet område eller i særlige tilfælde hjemrejse.
Ja — vi anbefaler altid, at du downloader Udenrigsministeriets app Rejseklar inden afrejse.
I appen kan du abonnere på rejsevejledninger for de lande, vi besøger, så du modtager push-notifikationer, hvis der opstår alvorlige situationer som naturkatastrofer, politiske uroligheder eller lignende.
Vi anbefaler også, at du aktiverer “Automatisk tilmelding til Danskerlisten” i appen. På den måde ved Udenrigsministeriet, at du opholder dig i landet, og kan hurtigere sende vigtig information og vejledning ud til registrerede danskere, hvis der skulle opstå en krisesituation.
Selvom det heldigvis sker sjældent, oplever vi fra tid til anden, at en elev mister sit pas eller andre vigtige rejsedokumenter. Det kan skyldes alt fra en forglemmelse til tyveri eller bortkomst af bagage.
Hvis det sker, hjælper vores rejseleder med at vurdere situationen og lægge en plan for det videre forløb. Løsningen afhænger af, hvor på rejsen holdet befinder sig, hvilke lande der indgår i rejseplanen, samt de muligheder og krav, som de lokale myndigheder og ambassader stiller.
I nogle tilfælde kan der udstedes et nødpas, så eleven kan fortsætte rejsen som planlagt. I andre tilfælde kan det være nødvendigt at få udstedt et nyt pas, før rejsen kan fortsætte. Hvis kommende destinationer ikke accepterer indrejse på nødpas, kan det betyde, at eleven midlertidigt må rejse hjem til Danmark for at få udstedt et nyt pas, inden vedkommende kan tilslutte sig holdet igen.
Det er elevens eget ansvar at passe på sine rejsedokumenter og sikre, at passet er med på alle rejsedage. Hvis et pas mistes eller glemmes, hjælper vi naturligvis med den praktiske håndtering, men eventuelle ekstraomkostninger til eksempelvis transport, overnatning, pasudstedelse eller ændrede flybilletter afholdes af eleven selv.
Vores primære ansvar er at sikre resten af holdets rejseforløb, og derfor vil rejselederen som udgangspunkt følge den planlagte rejseplan sammen med holdet. Samtidig gør vi alt, hvad vi kan, for at hjælpe den berørte elev videre på den bedst mulige måde. Her trækker vi ofte på vores lokale samarbejdspartnere og netværk der hjælper, så eleven får den nødvendige støtte og vejledning, indtil situationen er løst.
