Generelle bestemmelser

Generelle bestemmelser for HØJSKOLENDK

Disse betingelser regulerer aftaleforholdet mellem HØJSKOLENDK (rejsearrangør) og eleven (kunden), der køber et højskoleophold. Aftalen er omfattet af Lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer (Pakkerejseloven). Lov nr. 1666 af 26/12/2017 om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer.

1. Aftalegrundlag og indgåelse
1.1. En bindende aftale er indgået, når eleven har indbetalt depositum. Aftalen omfatter udleverede brochurer, modtaget materiale, faktura med tilhørende bilag, samt disse generelle bestemmelser.

1.2. Ingen fortrydelsesret: I henhold til Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12, er køb af pakkerejser ikke omfattet af fortrydelsesretten. Tilmeldingen er bindende fra det øjeblik, depositum er modtaget.

2. Pris, betaling og ændringer før afrejse
2.1. Betalingsfrister fremgår af fakturaen. Ved udeblivelse af betaling kan HØJSKOLENDK annullere opholdet.

2.2. Prisændringer: HØJSKOLENDK kan hæve prisen som følge af ændringer i transportomkostninger, skatter/afgifter eller valutakurser. Hvis prisstigningen overstiger 8 %, er eleven berettiget til at hæve købet gebyrfrit inden 7 dage.

2.3. Minimum antal elever: Skulle højskoleopholdet afhænge af et minimum antal elever, er dette en gyldig aflysningsgrund. Aflysning vil i så fald finde sted senest 3 uger før afrejse. Eleven har i dette tilfælde krav på fuld tilbagebetaling af det indbetalte beløb.

2.4. Ændring/aflysning fra HØJSKOLENDK: Ved aflysning eller væsentlige ændringer informeres eleven hurtigst muligt. Bliver opholdet billigere, tilbagebetales differencen. Bliver det dyrere, forpligter eleven sig ved accept til at betale differencen. Krav i denne forbindelse skal fremsættes inden 7 dage fra meddelelse af ændringen.

3. Ændring af rækkefølge og højskoleophold
3.1. Rækkefølge: HØJSKOLENDK kan ændre rækkefølgen af lande/destinationer af praktiske årsager. Dette sker kun, hvis det er strengt nødvendigt, og eleven informeres senest på afrejsemødet (ca. 5 uger før afrejse).

3.2. Ændring af ophold ønsket af eleven: Ønsker eleven at ændre sit højskoleophold, skal dette ske hurtigst muligt. HØJSKOLENDK er ikke forpligtet til at imødekomme ønsket.

• +90 dage før afrejse: Eleven kan gebyrfrit ændre ophold efter aftale (gælder kun første skift). Efterfølgende skift koster 500 DKK i gebyr.
• Under 90 dage før afrejse: Det er ikke muligt at ændre højskoleopholdet.

4. Dokumenter, pas og visum
4.1. Det er elevens eget ansvar at sørge for de til opholdet nødvendige dokumenter, herunder pas, visum, vaccinationer og det helbredsskema, der udleveres af HØJSKOLENDK.

4.2. Visum –Det er udelukkende elevens eget ansvar at sikre sig korrekt visum og indrejsetilladelse til de pågældende destinationer.

4.3. Eleven forpligter sig til at holde sig underrettet om mødetider, rejsetider og genbekræftelse af flystrækninger (senest 24-72 timer før).

5. Afbestilling og udeblivelse

5.1. Gebyrer ved afbestilling:

• 90+ dage før afrejse: Depositum refunderes ikke.
• 60–90 dage før afrejse: 50 % af rejsens pris refunderes.
• Under 60 dage før afrejse: Ingen refusion.

5.2. Udeblivelse: Udebliver eleven, dele heraf, eller vælger eleven selv at afbryde opholdet, refunderes intet. Dette gælder også, hvis udeblivelsen skyldes manglende eller ugyldige pas, visum, vaccinationer eller fejl i oplyst navn.

6. Ansvar og forsikring

6.1. Det er obligatorisk at have en dækkende rejseforsikring.

6.2. Medicinsk ansvarsfraskrivelse: HØJSKOLENDK har ikke læger eller psykologer ansat. Al medicinsk assistance skal varetages af elevens egen rejseforsikring og lokale sundhedsudbydere.

6.3. Ansvar for HØJSKOLENDK: HØJSKOLENDK har som primær kompetence undervisning og indkvartering, og samarbejder med eksterne partnere om flybilletter. HØJSKOLENDK påtager sig ikke ansvar for ændringer, forsinkelser eller forhold grundet force majeure eller forhold uden for HØJSKOLENDK’s indflydelse.

7. Elevens ansvar, adfærd og bortvisning

7.1. Deltagelse i aktiviteter (undervisning og fritid) er frivillig og sker på elevens eget ansvar.

7.2. Eleven skal overholde følgende regler:

• Ingen lovbrud (lokale love og regler).
• Overholdelse af ordensregler på indkvarteringssteder.
• Forbud mod opbevaring og indtagelse af euforiserende stoffer.
• Eleven må ikke udsætte sig selv eller andre for fare, herunder gennem vold, selvskade eller anden risikofyldt adfærd.
• Ingen verbal aggression over for andre elever, rejseledere, lokale samarbejdspartnere eller øvrige personer.
• Ingen længerevarende udeblivelse fra højskolen uden forudgående aftale.
• Ved fysisk eller psykisk skadelig eller bekymrende adfærd, herunder eksempelvis spiseforstyrrelser eller destruktiv adfærd, foretages en konkret vurdering af rejselederen i samråd med kontoret i Danmark.

7.3. Konsekvens ved overtrædelse
Overtrædelse af reglerne i pkt. 7.2 kan, afhængigt af overtrædelsens karakter og alvor, medføre bortvisning fra opholdet. Ved alvorlige overtrædelser kan bortvisning ske med øjeblikkelig virkning. Udgifter forbundet med bortvisning og hjemrejse afholdes som udgangspunkt af eleven, og bortvisning giver ikke i sig selv ret til kompensation for den resterende del af opholdet.

7.4. Helbred og deltagelse
Eleven har ansvar for, at vedkommende ved opholdets begyndelse er helbredsmæssigt i stand til at deltage forsvarligt i opholdet og de aktiviteter, der med rimelighed må forventes som en del af rejsen.

Eleven har samtidig ansvar for inden afrejse at oplyse HØJSKOLENDK om relevante fysiske eller psykiske helbredsforhold, sygdomme, skader eller andre forhold, som kan have betydning for elevens mulighed for at deltage forsvarligt i opholdet, eller som med rimelighed kan forventes at kræve særlig hensyntagen, behandling, støtte eller overvågning under rejsen.

Opstår der nye helbredsmæssige forhold under opholdet, eller sker der en væsentlig ændring i et eksisterende forhold, har eleven ligeledes ansvar for hurtigst muligt at informere HØJSKOLENDKs rejseleder. Det gælder særligt ved gentagne eller alvorlige symptomer, sygdom, skader, besvimelser eller andre forhold, der kan have betydning for elevens sikkerhed eller mulighed for at deltage i det videre program.

Det er vigtigt, at HØJSKOLENDK modtager relevante oplysninger så tidligt som muligt, så vi kan foretage en konkret vurdering af, om opholdet og de planlagte aktiviteter kan gennemføres forsvarligt, og om der eventuelt er behov for særlige forholdsregler.

Opstår der under opholdet sygdom, skade eller andre fysiske eller psykiske helbredsforhold, som medfører et længerevarende sygdomsforløb, gentagne akutte hændelser eller et væsentligt behov for behandling, overvågning eller støtte, kan HØJSKOLENDK foretage en konkret vurdering af, om det fortsat er forsvarligt for eleven at deltage i opholdet.

Ved vurderingen kan der bl.a. lægges vægt på elevens egen sikkerhed og helbred, adgang til relevant lægehjælp på destinationen, opholdets kommende aktiviteter og rejseform samt om elevens behov for støtte eller overvågning overstiger, hvad der med rimelighed kan varetages af HØJSKOLENDKs rejseledere under hensyntagen til deres ansvar for den øvrige gruppe.

Hvis HØJSKOLENDK på denne baggrund vurderer, at det ikke længere er forsvarligt for eleven at fortsætte opholdet, kan HØJSKOLENDK kræve, at eleven afbryder opholdet og rejser hjem.

8. Mangler og reklamation
8.1. Konstateres en mangel efter højskoleopholdets påbegyndelse – undervejs eller på rejsemålet – skal eleven straks efter konstateringen reklamere over manglen direkte til HØJSKOLENDKs rejseledere, guider eller lokale arrangører på stedet.

8.2. Hvis HØJSKOLENDKs repræsentant ikke kan eller vil afhjælpe manglen, eller hvis eleven ikke mener, at afhjælpningen er tilfredsstillende, skal eleven reklamere direkte til HØJSKOLENDKs kontor i Danmark. Eleven skal sikre, at reklamationen bliver noteret af HØJSKOLENDKs repræsentanter på stedet (f.eks. i en logbog eller anden skriftlig form) og bør altid få udleveret en kvittering for reklamationen. Undlader eleven at reklamere som beskrevet ovenfor, kan det have konsekvenser for retten til efterfølgende at påberåbe sig manglen eller opnå kompensation. Dette skal gøres på skrift til info@hojskolendk.dk

8.3. Force majeure: Ved naturkatastrofer, politisk uro eller krig, hvor HØJSKOLENDK må ændre lokation, meddeles dette hurtigst muligt. HØJSKOLENDK er i disse tilfælde fritaget for erstatningsansvar for følgevirkninger. Såfremt ændringen medfører en forringelse af rejsens værdi eller kvalitet i forhold til det aftalte, har eleven ret til et forholdsmæssigt prisafslag jf. Pakkerejseloven.

9. Begrænsninger i HØJSKOLENDKs erstatningsansvar

9.1. HØJSKOLENDK begrænser sit ansvar til de til enhver tid gældende beløbsgrænser, der fremgår af relevante internationale konventioner (f.eks. Warszawa- og Montreal-konventionerne for luftbefordring). HØJSKOLENDKs erstatningsansvar kan i intet tilfælde overstige det beløb, som gælder for de transportører, der har det direkte ansvar for befordringen.

9.2. I de tilfælde, hvor ansvaret for transportøren eller øvrige underleverandører ikke er begrænset af anden EU-lovgivning eller internationale konventioner, begrænser HØJSKOLENDK sit samlede erstatningsansvar til maksimalt tre gange pakkerejsens samlede pris.

9.3. Bemærk: Værdigenstande (eksempelvis dyrt fotoudstyr, smykker eller kontanter) erstattes ikke som følge af standardbegrænsninger i erstatningsreglerne.

10. Værneting og lovvalg

10.1. Enhver uenighed/tvist skal reguleres af dansk ret, og evt. søgsmål skal anlægges ved danske domstole eller ved voldgift i Danmark.

11. Persondata (GDPR)

11.1. HØJSKOLENDK indsamler og behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning (GDPR). Læs mere om, hvordan vi beskytter dine data i vores privatlivspolitik, som findes på vores hjemmeside.

12. Rejsegarantifonden

12.1. HØJSKOLENDK er tilmeldt Rejsegarantifonden (medlemsnummer: 2885) Ved konkurs eller insolvens yder fonden dækning til de rejsende i overensstemmelse med fondens regler.

Opdateret 12.10.2026